Сервисное обслуживание компании Samsung

Практически каждый покупатель цифровой и бытовой техники сталкивается с необходимостью посещения сервисных центров. В нашей стране, как известно, самое качественное обслуживание производится в центрах технической помощи Samsung. Таких успехов компания достигла благодаря своему жесткому подбору персонала – все сервисные инженеры проходят предварительное обучение и экзаменацию самим производителем. Даже конкурирующие компании утверждают, что работники сервисных центров самсунг – одни из самых профессиональных и высококвалифицированных!

Стоит знать, что каждый сервис центр Samsung имеет разрешение на проведение технического обслуживания только одного или нескольких типов техники этого производителя. Ознакомиться с списком возможного проведения ремонта вашей техники в определенном городе можно на официальном сайте Samsung. Но это вовсе не означает, что если вы хотите произвести ремонт вышедшего из строя телевизора, а в вашем городе сервисный центр компании производит обслуживание только бытовой техники, то вы не сможете его «сдать в ремонт». Транспортировка техники производится исключительно за финансы компании.

Помимо ремонта, Samsung также позаботилась о том, чтобы каждый покупатель её продукции имел возможность получить своевременное консультирование специалиста. Связаться с ним сейчас можно уже не только по телефону, а и через Skype, и даже непосредственно на официальном сайте в форме чата! Специалисты технического обслуживания также могут помочь вам в произведении установки и настройки купленных товаров. А в случае выходе из строя – специалист заранее может оценить примерную стоимость ремонта. Единственное, что ему для этого нужно предоставить – марку и серийный номер единицы техники, а также основные «симптомы» неполадок.

Ещё известно, что компания Samsung проводит закупку и перквалифицирование уже имеющихся  частных сервисных центров. То есть, если вы частный предприниматель и у вас открыт собственный сервисный центр, то обратившись в фирму Samsung, вы будете иметь возможность стать её официальным представителем на прилегающей территории. В свою очередь, компания обещает, что будет производить повышение квалификации работников «за свой счет». Именно такой подход к созданию сервисных центров позволил южнокорейской компании получить тот уровень доверия клиентов, который она сейчас имеет.




 
Статья прочитана 1019 раз(a).
 

Еще из этой рубрики:

 

Здесь вы можете написать отзыв

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля
*

Последние Твитты

Архивы

Важно

Читать нас

Связаться с нами

Наши контакты

Тел.      

Skype  

ICQ